代表からのごあいさつ｜気持ちよく終わる取引だけを

経営理念

ワクワクを生きる

思いつきで掲げたものではありません。この三行を書いてから、当社の進め方を作り直しました。次に書くのは、そのやり方の話です。

「ありがとう」を、百万遍

この言葉に出会ったのは、ずいぶん前のことです。ある方の考え方に触れて、心から共感しました。

それで、実際にやってみました。

数えながら、「ありがとう」と言い続ける。ただそれだけのことです。人に聞かせる話でもありません。ですが、やってみて分かったことがあります。

百万遍も言っていると、言う相手を探すようになります。先に感謝できることを探すようになる。取引でも、まず相手の得になることから考えるようになりました。

気持ちのいい商売のほうが、結局うまくいく。きれいごとで言っているのではありません。片方だけが得をする取引は、次につながらないからです。紹介も、再度のご依頼も、そこからは生まれません。

理念を掲げている会社はたくさんあります。当社は、掲げるだけにしないために、進め方のほうを変えました。次に書くのは、そのやり方の話です。

だから、根拠を全部お見せします

気持ちよく終わるために、必要なものは一つです。売主さまが、分かったうえで決めること。

ですから当社は、こうしています。

• 金額の根拠を出す　――　どの取引を見て、どこをどう見たのか
• 当社に不利なことも、先に申し上げる　――　自宅の売却にクーリング・オフがないこと。業者に売っても、知っていて伝えなかったことの責任は残ること
• 解体や測量は、複数の会社から見積を取って比べる
• 仲介のほうが手元に残るなら、そう申し上げる
• ご納得いただけなければ、売っていただかない

当社が買主になる場合は、当社が買主です。リスクを引き受けるぶんの利益はいただきます。それを差し引いても売主さまが納得できる金額を出す。出せないなら、買取はお勧めしません。

同じことを、何度お尋ねいただいても構いません

ご契約のあとのアンケートで、なぜ当社に依頼されたのかを伺いました。

「近藤さんなら、何回同じことを聞いても怒られなさそう。
安心感でした。」

価格でも、広告でもありませんでした。

先日も、八十代のお客様から、ご契約の前と、ご契約の当日と、そのあとで、同じご質問を三度いただきました。三度とも、同じようにお答えしました。

不動産の売却は、一生に一度か二度のことです。一度で飲み込めるほうがおかしい。何度でも、お聞きください。